Producto
Tevlr: la plataforma todo en uno que reemplaza cinco herramientas de atención al cliente
20 de junio, 2025 · 4 min
¿Qué es tevlr?
Cinco herramientas desconectadas,
o una sola que ya las trae
El caos de siempre: un software para el chat del sitio, otro para las llamadas, otro para los tickets, otro para las métricas. Cinco contraseñas, cinco facturas, cinco curvas de aprendizaje. tevlr nació para terminar con eso.
¿Cómo funciona?
Pegas una línea de código en tu sitio y el widget aparece. A partir de ahí, todo lo que escriba un visitante —por el chat, por WhatsApp o por teléfono— llega a la misma bandeja compartida de tu equipo.
Una línea
En tu sitio
El visitante
Escribe o llama
Bandeja única
Todo tu equipo
Analítica
En tiempo real
Lo que trae
Las funciones que cambian
la operación diaria
Todo dentro de un mismo panel, sin integraciones que mantener.
Chat en vivo
Widget embebible con soporte para múltiples sitios desde una sola cuenta.
Telefonía con IVR
Menús telefónicos visuales, sin la pesadilla de configurar una central.
Bots con flujos
Respuestas automáticas para lo repetitivo, con paso a humano cuando toca.
Session replay
Ve exactamente lo que vio tu cliente: dónde se confundió y dónde abandonó.
Co-browsing
Cuando una captura de pantalla no basta, guía al cliente en su propio navegador.
WhatsApp y multicanal
Los mensajes llegan al mismo inbox que los chats del sitio web.
Para quién es
Empresas que ya pierden tiempo
con herramientas desconectadas
1
E-commerce
Que necesita atender dudas en tiempo real y reducir el abandono de carrito.
2
Servicios B2B
Con un ciclo de venta consultivo donde la primera respuesta define el trato.
3
Equipos de soporte
Que ya tienen agentes, aunque sean pocos, y necesitan verlo todo en un lugar.